Bentornati su Amati!


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Termini e condizioni

Termini e condizioni

Introduzione

Il sito web Amati.shop e app native su dispositivi mobili sono di proprietà di Amati.shop S.r.l con sede legale in Milano, via Corso Buenos Aires 77, 20144, Milano codice fiscale e P.iva 11469990961 - iscritta al registro delle imprese di Milano con REA MI-2604990 ed è dedicato alla vendita di generi alimentari e non, nonchè  proporre oggettistica, merchandising e premi fedeltà alla propria clientela.

Il Sito Web è progettato, realizzato e gestito da Amati.shop S.r.l. e permette ai propri utenti di:

  • visionare prodotti
  • acquistare i prodotti di interesse sia in una unica soluzione (Spesa Singola), sia in abbonamento (Servizio in Abbonamento);
  • utilizzare la logica dei punti Love che permette di usufruire di sconti sulla spesa e accedere ai servizi dell'Amati Club al cui interno confluiscono servizi pensati per premiare e fidelizzare la propria clientela
  • gestire il trasporto a domicilio dei prodotti
  • effettuare e pagare l'ordine on line per poi ritirare la spesa presso i mercati selezionati sul territorio di Milano e provincia
  • pagare l’importo dovuto a Amati.shop S.r.l per l’acquisto dei prodotti e servizi selezionati.

Amati.shop S.r.l invita ciascun utente a leggere attentamente i termini e le condizioni riportate in fase di registrazione prima di iniziare la navigazione del sito web o app. Tali termini e condizioni regolano i servizi offerti salvaguardando i principi di trasparenza e correttezza che contraddistinguono la politica della società.

Nel caso in cui l'utente manifesti la propria contrarietà attraverso la non accettazione  delle condizioni legali, informative e di qualsiasi altra natura riportate sul sito web/app è invitato a non utilizzare il sito web/app.

1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

L’utilizzo da parte del Sito Web/APP da parte di ciascun Utente, a prescindere che sia un utente registrato, visitatore o cliente è soggetto ai termini e condizioni riportate in questa pagina. Ai fini del presente contratto, il termine “T&C” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del sito Web e dei servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli servizi

L’informativa sulla privacy (la “Privacy Policy“), la sezione “FAQ”, la sezione "Come funziona", "La fedeltà che ti premia" e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle T&C.

Nelle presenti T&C, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:

Amati club – si intende un'area presente all'interno del sito web/app dove gli utenti registrati possono accedere a servizi, gift card di premium brand o della stessa Amati.shop S.r.l, gadgettistica, articoli, con la logica dei punti Love o di un modello misto che comprende Euro più Punti Love o solo Euro.

Cliente – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi utente registrato che attiva il servizio spesa singola o in abbonamento alle condizioni indicate nelle presenti T&C.

Prodotti – i prodotti venduti attraverso il Sito Web/App ai Clienti e offerti direttamente dalla Società o da terze parti con il nostro apporto.

Punti Love: si intendono punti che l'utente guadagna ad ogni spesa effettuata e che riceve immediatamente all'interno del suo profilo utente una volta concluso il pagamento.

Servizio – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito Web/APP sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente dalla Società o da terze parti con il nostro apporto.

Sito Web/APP – si intende il sito internet raggiungibile digitando l’indirizzo amati.shop ma anche tutti gli indirizzi internet (es. URLs, nomi a dominio e pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione dei Servizi che la Società controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire i Servizi così come tutti i mirror, le sostituzioni e i backup e tutte le pagine web che i siti includono.

Società – si intende Amati S.r.l.

Spesa Minima – si intende la soglia minima di EUR da raggiungere in una singola consegna per poter considerare completata la spesa sul Sito Web/APP e consentire la gestione dopo aver effettuato il pagamento. Tale soglia viene calcolata sul valore complessivo dei prodotti nel carrello e non comprende nel calcolo le spese di consegna a domicilio.

Utente/visitatore – si intende l’utente che naviga sul Sito Web/APP e/o che utilizza le funzionalità e/o i Servizi messi a disposizione senza procedere alla registrazione.

Utente Registrato – si intende l’utente che si iscrive fornendo informazioni personali per ottenere l’accesso all’utilizzo del Servizio accessibile solo previa Registrazione al Sito Web/APP. Ogni utente è identificabile attraverso il numero tessera che viene notificato dopo la registrazione.

Corriere – si intende l’azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei prodotti a domicilio dell’Utente.

Addetto al mercato – si intende l’azienda di trasporto o libero professionista delegata/o alla consegna dei prodotti  durante il ritiro al mercato da parte dell’utente.

2. VARIAZIONE DELLE T&C

La Società si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi  pubblicati.

Le modifiche alle T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web/APP e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente e quindi non retroattive.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web/APP o utilizzando il Sito Web/APP successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web/APP stesso.

Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web/APP e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà procedere alla cancellazione del proprio account, accedendo al profilo utente del Sito Web/APP.

3.  ASSUNZIONE DI RESPONSABILITA'

Il Sito Web/APP e i Servizi offerti sono destinati esclusivamente a utenti residenti nel territorio di Milano e comuni limitrofi che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età.

L’Utente che intende registrarsi o sottoscrivere il servizio procedendo alla Registrazione e successivamente alla selezione dei servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, assumendosi ogni responsabilità riguardo la veridicità delle informazioni fornite.

4. REGISTRAZIONE AL SITO WEB/APP

La navigazione di alcune sezioni del Sito Web/APP e la fruizione del servizio offerto all’interno del Sito Web/APP sono accessibili gratuitamente anche dagli Utenti Visitatori. Per procedere all'acquisto o alla creazione di wishlist sui prodotti / servizi offerti è necessaria la registrazione al Sito Web/App.

4.1. Modalità di registrazione al Sito Web/APP

Al fine di fruire dei Servizi, l’utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale (di seguito, la “Registrazione”), indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account personale (di seguito, il “Profilo”) che è identificato attraverso un numero tessera univoco e non intercambiabile che gli viene notificato via email. La registrazione permette di utilizzare, in alternativa ,strumenti di "Social Login" che facilitano la procedura stessa.

L’accesso al Sito è consentito solo mediante utilizzo di username e numero della tessera.

L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti ele informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l’utente Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.

4.2. E-mail

L’utente registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. I Profili registrati con l’indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’Utente Registrato o con indirizzi e-mail temporanei o ritenuti non valii potranno essere cancellati da Amati.shop S.r.l senza preavviso.

4.3. Cancellazione del Profilo

In qualsiasi momento gli utenti registrati potranno cancellare il proprio Profilo accedendo dal menù al profilo utente presente nel Sito Web/APP.

5. PRODOTTI

5.1. Offerta al pubblico

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nei servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web/APP e presenti nelle T&C.

5.2. Veste grafica

Le fotografie illustrative dei prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i prodotti/servizi. La Società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei prodotti/servizi pubblicati sul sito Web/APP e quella dei Prodotti consegnati.

5.3. Prodotti a peso variabile

I prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, prodotti di gastronomia e) vengono proposti nel Sito Web/APP in misure e pesi minimi garantiti.

5.4. Prodotti per confezione

Nel caso in cui i prodotti acquistati tramite i Servizi comprendano uno o più di tali prodotti per confezione, la società applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.

5.5. Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei prodotti se non espressamente indicato.

6. I SERVIZI

Il Servizio offerto agli utenti registrati è un servizio che permette di:

  • visionare i prodotti/servizi acquistabili tramite il Sito Web/APP;
  • selezionare i prodotti/servizi che l’utente intende ordinare e acquistare;
  • scegliere fra due distinte modalità di erogazione del Servizio (a domicilio e ritiro al mercato)
  • occasionale, ossia acquistare i prodotti una tantum secondo le proprie esigenze e necessità
  • continuativa, ossia attivare l’abbonamento per ricevere periodicamente i prodotti, secondo una delle formule in abbonamento offerte, presso l' indirizzo indicato
  • pagare l’importo dovuto alla Società per l’acquisto dei prodotti/servizi offerti sul Sito Web/APP;

7. IL SERVIZIO SPESA SINGOLA

A seguito dell’avvenuta registrazione al Sito Web/APP da parte dell’utente registrato, l’utente avrà la facoltà di acquistare i prodotti di volta in volta che intende ricevere.

7.1. Acquisto dei Prodotti

L’utente registrato, collegandosi al Sito Web/APP, potrà selezionare la data prescelta per la consegna e relativa fascia oraria nonché visionare tutti i prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli alla wishlist o al carrello.

Il servizio al momento di partenza è disponibile solo su Milano e comuni limitrofi che sono visibili sul sito web/app dopo aver digitato il cap. Amati.shop S.r.l si riserva di poter aggiungere o eliminare Cap laddove ci siano dinamiche del servizio che ne rallentano o complicano la vendita.

Raggiunta la spesa minima e terminata la singola spesa l’utente registrato potrà:

1.    verificare i prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della singola spesa;

2.    visionare i punti Love che guadagnerà in caso di acquisto di quella spesa

3.    confermare i propri dati di spedizione e fatturazione;

4.    scegliere la fascia oraria di consegna tra quelli disponibili;

5.    inserire eventuali codici coupon/promo;

6.    visionare i punti Love rimanenti e in caso di utilizzo verificarli

7.    procedere all’ordine di acquisto confermando il pagamento

7.2 Accettazione dell’ordine di acquisto

Il pagamento dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della spesa seconda la modalità di pagamento selezionata.

A seguito dell’accettazione dell’ordine, il cliente spesa singola riceve conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e fascia oraria di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

7.3. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite l'utiizzo della piattaforma e circuito Nexi. I dati degli utenti relativi alla carta di credito non vengono storicizzati sul sito/App di Amati.shop S.r.l. Per garantire la massima sicurezza, il cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.

PayPal

Per garantire la massima sicurezza, Il cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

INFORMAZIONE RILEVANTE

Con il completamento dell’ordine d’acquisto, Il cliente:

a) garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei prodotti/servizi ordinati;

b) può decidere se autorizzare espressamente la società o terzi da questa autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito o del conto Paypal in modo di autorizzare eventuali addebiti successivi da parte della società e quindi di consentire al cliente il riacquisto sul sito Web/APP con modalità facilitata.

7.4. Fatturazione

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da un’azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Le amministrazioni pubbliche o società soggette allo split payment (ad esempio, società pubbliche o società quotate nell’indice FTSE MIB) devono contattare il customer service di Amati.shop prima di completare un ordine sul Sito Web/APP. Per quanto riguarda questi soggetti, Amati è autorizzata alla cancellazione degli ordini effettuati senza previa comunicazione.

8. IL SERVIZIO IN ABBONAMENTO

A seguito dell’avvenuta registrazione al Sito Web/APP da parte dell’utente, l’utente registrato avrà la facoltà acquistare i prodotti avvalendosi del servizio in abbonamento, usufruendo così della possibilità di ricevere ogni settimana ovvero ogni due, tre, o quattro settimane prodotti alimentari.

Qualora l’utente registrato decidesse di avvalersi del servizio in Abbonamento, egli sarà soggetto alle specifiche previsioni di cui al presente Articolo 8 (Il Servizio in abbonamento).

8.1. Attivazione, modifica della frequenza, sospensione e disattivazione del Servizio in Abbonamento

8.1.1 Attivazione del Servizio in Abbonamento

Ai fini dell’attivazione del servizio in Abbonamento, l’utente registrato dovrà accedere alla sezione dedicata del Sito Web/APP e selezionare una o più  prodotti/box in abbonamento e la relativa frequenza di consegna  tra quelle disponibili. Procedendo all’acquisto effettivo di un ordine o box in abbonamento, l’utente registrato assume il ruolo di cliente in Abbonamento.L’accettazione da parte della Società dell’attivazione del servizio in Abbonamento comporta l’autorizzazione all’addebito ricorrente sullo strumento di pagamento del costo relativo ai prodotti in abbonamento selezionate oltre ai costi di consegna, laddove siano imputabili.

8.1.2. Sospensione del Servizio in Abbonamento

Il cliente in abbonamento ha la facoltà di sospendere, in qualsiasi momento e senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso in cui il cliente intenda sospendere il servizio in abbonamento per un certo periodo, senza procedere alla sua disattivazione completa, può mettere in pausa il pausa dal proprio Profilo.

La sospensione avrà efficacia immediata anche se eventuali ordini di acquisto già confermati verranno consegnati.

8.1.3 Disattivazione del Servizio in Abbonamento

Il cliente in abbonamento ha la facoltà di disattivare completamente, in qualsiasi momento e senza alcun costo aggiuntivo, il servizio in abbonamento.

La cancellazione del servizio in abbonamento da parte del cliente in abbonamento avrà efficacia immediata anche se eventuali ordini di acquisto già confermati verranno consegnati.

La società si riserva altresì la facoltà di cancellare, in tutto o in parte, la prestazione dei servizi in abbonamento in qualsiasi momento e con il ragionevole preavviso che consenta la consegna degli ordini già confermati. In tali ipotesi la società darà tempestiva comunicazione al cliente spesa in abbonamento via e-mail e/o mediante Whatsapp o telefonicamente.

8.2.1. Ordine minimo acquisto in abbonamento

L'abbonamento è possibile solo per quei ordini che superano la spesa minima comunicata sul sito web/App

8.2. Accettazione dell’ordine di acquisto in abbonamento

L’accettazione da parte della società dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della spesa seconda la modalità di pagamento selezionata.

A seguito dell’accettazione dell’ordine, il cliente spesa in abbonamento riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e fascia oraria di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

8.3. Modalità di pagamento

Carta di Credito

Per garantire la massima sicurezza, il cliente in abbonamento effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.

PayPal

Per garantire la massima sicurezza, il cliente in Abbonamento sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

INFORMAZIONE IMPORTANTE

Con l’Attivazione del servizio in Abbonamento, il cliente in abbonamento:

1.    garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei prodotti ordinati attraverso il servizio in abbonamento;

2.    qualora il mancato aggiornamento dei rispettivi dati di pagamento determini l’impossibilità di procedere con il pagamento del servizio in abbonamento, Amati.shop S.r.l avrà la facoltà di sospendere e/o disattivare l’erogazione del servizio in abbonamento.

3.    autorizza espressamente la società o terzi da questa autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito o del conto Paypal in modo di autorizzare eventuali addebiti successivi da parte della Società e quindi di consentire all’utente Registrato il riacquisto sul Sito Web/APP con modalità facilitata e/o anche senza intervento attivo dell’utente registrato.

8.5. Fatturazione

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da un’azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il cliente in abbonamento è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Le amministrazioni pubbliche o società soggette allo split payment (ad esempio, società pubbliche o società quotate nell’indice FTSE MIB) devono contattare il customer service prima di completare un ordine sul Sito Web/APP. Per quanto riguarda questi soggetti, Amati è autorizzata alla cancellazione degli ordini effettuati senza previa comunicazione.

9. AMATI GIFT CARD

L'Amati gift card è una tessera virtuale a scalare. Può essere utilizzato per l’acquisto di prodotti esclusivamente sul Sito Web/APP di Amati.shop

L’importo è scalabile e quindi può essere utilizzato per più acquisti fino a completo esaurimento del valore contenuto o a parziale pagamento di un acquisto ed il saldo risultante potrà essere utilizzato per acquisti futuri. Il saldo non dà diritto a rimborsi in denaro per l’importo contenuto né può essere scambiato con denaro.

Il buono regalo non può essere ricaricato e dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di acquisto. In qualsiasi momento potrà essere verificato il valore residuo del buono

Il buono regalo è associato ad un profilo e non può essere utilizzato né ceduto per acquisti di account terzi.

In caso di smarrimento del codice, il buono non può essere bloccato, non verrà sostituito e nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Amati.shop per il suo uso improprio o non autorizzato.

L’emissione del buono non comporta anticipazione della cessione del bene a cui il buono dà diritto e non assume rilevanza ai fini IVA e quindi non comporta alcuna fatturazione da parte della Società. La rilevanza IVA e i relativi obblighi di fatturazione prendono di riferimento l’utilizzo dei buoni in relazione agli specifici acquisti di merce.

10. AMATI CLUB

L’Amati club è un’area riservata  all’interno del sito web dedicata agli utenti registrati che hanno la possibilità di accedere a servizi, prodotti selezionati utilizzando:

  • i punti love guadagnati attraverso la spesa (catalogo premi)
  • punti love più contributo in denaro 
  • pagamento in denaro (rivendita di servizi che non rientra nel catalogo premi)

10.1. Regolamento concorso premi "la fedeltà che ti premia"

Soggetto Promotore

Amati.shop srl con sede legale in Corso Buenos Aires 77, 20124 Milano - P.IVA 11469990961 (il Promotore).

Tipologia e denominazione

Operazione a premi denominata “La fedeltà che ti premia” (l’Operazione).

Area di svolgimento

L’Operazione ha svolgimento sull’intero territorio nazionale italiano.

Durata

L’Operazione ha svolgimento dal 1 marzo 2021 al ­­30 aprile 2022 (la Durata).

Gli omaggi potranno essere richiesti entro il 30 aprile 2022.

Destinatari

L’Operazione è indirizzata a tutti i consumatori finali maggiorenni presenti sul territorio italiano, clienti del Promotore, che si siano registrati o che si registrino gratuitamente nel corso della Durata sull’e-commerce Amati.shop  (l’E-commerce), come di seguito specificato (i Partecipanti).

Sono espressamente esclusi dall’Operazione i dipendenti ed i collaboratori del Promotore, tutti i soggetti che abbiano contribuito alla realizzazione dell’Operazione e, in generale, tutti i soggetti che non rientrino nella specifica definizione di Partecipanti.

Pubblicità

I messaggi pubblicitari che comunicheranno i contenuti dell’Operazione ai Partecipanti saranno formulati in conformità con quanto previsto nel presente regolamento e dal DPR 430/2001.

Il presente regolamento è disponibile sul sito www.amatishop.com all’interno dell’area ad accesso riservato.

Finalità dell’Operazione

L’Operazione si prefigge lo scopo di incentivare la vendita dei prodotti presenti sull’E-commerce nei confronti dei Partecipanti, incrementando le transazioni di acquisto.

Ai fini dell’Operazione è valido qualunque acquisto effettuato nel corso della Durata, per qualunque prodotto e/o servizio tra quelli in vendita, con un minimo di spesa pari a € 29,70 IVA inclusa (non sono possibili spese per importi inferiori).

La partecipazione all’Operazione è disciplinata dal presente Regolamento che i Partecipanti dichiarano di accettare al momento stesso dell’iscrizione, come di seguito specificato.

Modalità di partecipazione

Preliminarmente, per prendere parte all’Operazione, i Partecipanti devono registrarsi sull’E-commerce, utilizzando i servizi integrati con le credenziali di Facebook, Google o Apple oppure, alternativamente, inserendo il proprio indirizzo e-mail: a registrazione ultimata, il Partecipante riceverà via email il numero di Tessera personale (la Tessera) che permetterà di accedere ed acquistare all'interno della piattaforma E-commerce ed essere riconoscibile.

Nel corso della Durata sarà eventualmente possibile registrarsi anche via App, non appena disponibile.

La registrazione è gratuita e potrà essere effettuata in qualunque momento nel corso della Durata.

Tutti i Partecipanti registrati accumulano, per ciascun acquisto effettuato sull’E-commerce nel corso della Durata, i punti virtuali (i Love) in quantità variabile, secondo le modalità ed i parametri oltre  illustrati: tutti i Love progressivamente cumulati potranno essere utilizzati per l’ottenimento di uno o più degli omaggi e dei benefici previsti.

I Love saranno cumulati progressivamente sulla Tessera personale del singolo Partecipante il quale potrà, attraverso l’accesso protetto alla propria area riservata dell’E-commerce, verificarne il quantitativo in proprio possesso ed utilizzarli per la richiesta degli omaggi previsti.

I Love sono personali e, in alcun modo, potranno essere trasferiti ad altri Partecipanti.

I Love potranno essere cumulati, a registrazione avvenuta nei termini indicati, solamente per le attività portate a termine nel corso della Durata.

Saranno previsti i seguenti Love:

Ø  n. 10 Love per ogni € 1,00 di spesa effettuata (IVA inclusa) sull’E-commerce, a condizione di aver raggiunto l’importo minimo previsto (pari a € 29,70): il conteggio dei Love spettanti sarà effettuato sul singolo ordine, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati e dall’importo speso e non saranno conteggiati eventuali frazioni di euro. Qualora l’ordine fosse stornato o annullato o qualora fosse esercitato il diritto di recesso, i relativi Love non potranno essere assegnati al Partecipante e verranno stornati dal saldo personale. A titolo esemplificativo, un ordine minimo di € 29,70 darà diritto a n. 290 Love).

In caso di mancato pagamento dell’ordine, il Promotore si riserva di non assegnare i Love o di sospenderne l’utilizzo fino a quando la situazione non risulterà sanata.

In aggiunta, saranno previsti i seguenti acceleratori e Love bonus:

Ø  n. 1.400 (millequattrocento) Love di benvenuto, accreditati al momento della iscrizione all’E-commerce

Ø  n. 15.000 (quindicimila) Love al raggiungimento dello Stato Silver (il Partecipante che avesse cumulato n. 25.000 Love passa allo Stato Silver)

Ø  n. 25.000 (venticinquemila) Love al raggiungimento dello Stato Gold (il Partecipante che avesse cumulato n. 50.000 Love passa allo Stato Gold)

Ø  n. 500 (cinquecento) Love per ogni amico presentato che ha effettuato il primo acquisto nel corso della Durata.  Il Partecipante (il Presentatore), infatti, avrà la facoltà di comunicare il numero della propria Tessera ad un amico, parente o conoscente (il Presentato) affinchè questi lo inserisca nella schermata di registrazione dell’e-commerce. In questo modo sarà possibile per il Promotore abbinare a ciascun Presentato il rispettivo Presentatore, permettendo a quest’ultimo di ottenere i Love previsti nel momento in cui il Presentato abbia effettuato il primo acquisto valido. In aggiunta,  n. 500 (cinquecento) Love bonus saranno altresì assegnati al Presentato, all’atto del primo acquisto effettuato sull’e-commerce, in aggiunta a quelli normalmente previsti e sopra descritti.

  • N. 10 Love ad ogni recensione rilasciata sulla piattaforma per ogni prodotto acquistato. A seguito di ciascun atto d’acquisto, il Partecipante potrà rilasciare una recensione sul Prodotto acquistato. Per ciascun Prodotto acquistato (riconoscibile dal codice prodotto) sarà possibile compilare una unica recensione nel corso dell’intera Durata: qualora nel medesimo ordine fossero presenti più Prodotti differenti (riportanti differenti codici prodotto), sarà possibile rilasciare una recensione per ciascuno di essi, mentre non sarà possibile rilasciare più recensioni qualora fossero stati acquistati (anche con ordini differenti e successivi) più confezioni o unità del medesimo Prodotto (medesimo codice prodotto). Ciascuna recensione dovrà necessariamente contenere un testo descrittivo ed un punteggio espresso in stelline (da 1 a 5).  A prescindere dal contenuto della recensione e dalla sua eventuale pubblicazione, saranno accreditati n. 10 Love sulla Tessera del Partecipante. Si rende noto che il promotore si riserva di valutare il contenuto di ciascuna recensione prima di procedere con la pubblicazione, riservandosi di non pubblicare quelle che abbiano contenuti ritenuti non idonei: l’eventuale mancata pubblicazione della recensione, tuttavia, non avrà ripercussioni sull’assegnazione dei punti. Le recensioni potranno essere compilate a partire dall’avvenuta consegna del Prodotto e fino ad un massimo di 60 giorni successivi alla consegna stessa (e comunque entro il termine della Durata): fuori da tale periodo, le recensioni non daranno diritto all’accumulo del punteggio.

Tutti i Love di volta in volta disponibili potranno essere utilizzati per la richiesta degli omaggi presenti a catalogo, seguendo le istruzioni presenti sull’E-commerce, secondo le tempistiche oltre indicate.

Precisazioni generali

Ai fini dell’Operazione, si precisa che:

  • I Love saranno immediatamente accreditati al Partecipante, appena conclusa la transazione o al raggiungimento dello Stato;
  • il Promotore si riserva, nel corso dell’Operazione, di effettuare specifiche attività promozionali legate ad uno o più Prodotti/servizi tra quelli in vendita sull’e-commerce permettendo ai Partecipanti di ottenere un maggior numero di Love e di raggiungere più facilmente le fasce di punteggio previste: tali eventuali attività promozionali verranno definite di volta in volta, avranno durata, modalità e contenuti differenti e verranno tempestivamente rese note ai Partecipanti mediante appositi comunicati presenti sull’e-commerce.
  • Potranno altresì essere previste integrazioni nel numero degli omaggi previsti, permettendo una scelta più ampia ai Partecipanti: tali eventuali variazioni verranno tempestivamente rese note ai Partecipanti mediante appositi comunicati presenti sull’E-commerce;
  • il Promotore si riserva, nel corso dell’Operazione, di introdurre ulteriori modalità/strumenti per l’ottenimento dei Love, permettendo ai Partecipanti di cumulare un maggior numero di Love (esempio “Love acceleratori“), oppure di introdurre “Love aggiuntivi” che potranno essere accumulati mediante attività promozionali su determinate categorie di prodotti o servizi, per una durata limitata: tali eventuali variazioni verranno rese note di volta in volta ai Partecipanti mediante appositi comunicati presenti sull’E-commerce;
  • prima di assegnare i Love previsti, il Promotore si riserva di verificare la regolare partecipazione del singolo Partecipante. Il Promotore si riserva di escludere dall’Operazione i Partecipanti che avessero tenuto un comportamento scorretto, fraudolento e non in linea con quanto previsto dal presente regolamento, dalla normativa applicabile o non in linea con le prassi commerciali;
  • qualora il Partecipante dovesse contestare i Love assegnati, potrà scrivere al Promotore entro 7 giorni dalla data di ciascun aggiornamento sull’E-commerce visualizzata nell’area dedicata: in caso contrario, il punteggio previsto sarà considerato approvato.

Omaggi

Si allega il catalogo (Amaticlub) omaggi riportante il corrispondente valore indicativo di mercato (alla data di stesura del presente regolamento) ed il numero di Love necessario per la richiesta.

I Love potranno essere altresì utilizzati per ottenere sconti di importo variabile su una successiva spesa relativa a qualunque referenza in vendita sulla piattaforma e-commerce, incluse le Amati Card, secondo il parametro riportato nel catalogo allegato: gli sconti saranno tra loro cumulabili fino a completo utilizzo dei Love presenti sulla Tessera del Partecipante.

Montepremi

Il Promotore prevede di erogare un montepremi di valore complessivo pari a € 5.000,00.

Sul 20% di tale importo viene prestata dal Promotore idonea garanzia a favore del Ministero dello Sviluppo Economico.

Richiesta degli omaggi

Il catalogo premi aggiornato è sempre disponibile sull’E-commerce.

I Partecipanti dovranno richiedere i premi prescelti attraverso l’apposita funzione presente in E-commerce.

La richiesta degli omaggi dovrà avvenire entro il 30 aprile 2022 qualora i Love cumulati dal Partecipante siano sufficienti: eventuali richieste successive a tale data non potranno essere considerate valide ed i Love non utilizzati non avranno ulteriore validità.

Al momento della richiesta, i corrispondenti Love saranno scalati dal saldo personale del singolo Partecipante e non potranno essere ulteriormente accreditati.

La richiesta dell’omaggio è vincolante e non potrà essere modificata una volta trasmessa attraverso l’E-commerce.

Consegna dei Premi

Il premio sarà recapitato gratuitamente presso l’indirizzo e-mail (se omaggio digitale) o postale (se omaggio fisico) indicato dal Partecipante nel modulo di iscrizione, entro il termine massimo di 180 giorni dalla data della richiesta.

Una volta effettuata la richiesta, non sarà più possibile annullare la stessa.

In caso di invii errati, il Partecipante dovrà segnalare eventuali anomalie riscontrate entro sette giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi attraverso gli appositi canali di contatto presenti in E-commerce.

In caso di malfunzionamento, il Partecipante si dovrà rivolgere solo ed esclusivamente ai centri di assistenza autorizzati presentando la garanzia, sollevando il Promotore da qualsiasi rapporto con i produttori/fornitori dei beni.

Nessuna responsabilità è da imputare al Promotore, nel caso di uso improprio da parte dei Partecipanti dei premi ricevuti o dall’uso effettuato da persone non adeguate per età o per condizioni fisiche/mentali.

Nessuna responsabilità è imputabile al Promotore, derivante da guasti o malfunzionamenti dei premi stessi.

Adempimenti e garanzie

Il Promotore si riserva di apportare modifiche o integrazioni al presente Regolamento, che tuttavia non potranno ledere diritti acquisiti dai Partecipanti e che saranno comunicate attraverso la pubblicazione sull’E-commerce e con le medesime modalità utilizzate per la diffusione delle condizioni di partecipazione originarie.

La partecipazione all’Operazione comporta per il Partecipante l’accettazione incondizionata e totale delle regole e delle clausole contenute nel presente regolamento senza limitazione alcuna.

Il Promotore si riserva di non adempiere a quanto previsto dal presente regolamento qualora vi fosse il fondato sospetto di frodi verso la società stessa, come precedentemente indicato.

Il Promotore si riserva di sospendere, invalidare o di inibire l’utilizzo dei Love maturati in conseguenza di utilizzi illeciti o fraudolenti o qualora vi sia il fondato sospetto di frodi, fino alla definizione della posizione in sospeso.

In caso di irregolarità amministrative e contabili che riguardino il singolo Partecipante, l‘erogazione degli omaggi potrà essere temporaneamente sospesa fino a quando l’irregolarità stessa risulti sanata e, comunque, entro il termine ultimo previsto.

Il Promotore non si riterrà responsabile per l’eventuale inesattezza o incompletezza dei dati anagrafici relativi al singolo Partecipante, dallo stesso comunicati al momento dell’iscrizione all’Operazione.

Trattamento dei dati personali

I dati dei Partecipanti saranno trattati dal Promotore per mezzo di supporti informatici e/o cartacei, per la gestione del Operazione.

Qualora i Partecipanti conferiscano specifico consenso, i dati potranno essere utilizzati anche per l’invio di comunicazioni commerciali del Promotore.  I dati dei Partecipanti potranno essere trattati, oltre che dal Promotore, anche da società terze incaricate di specifici aspetti di gestione dell’Operazione.

Il Titolare del trattamento è il Promotore.

Ai Partecipanti sono riconosciuti i diritti di cui all’articolo 7 del Codice Privacy (Dlgs 196/03), che potranno esercitare scrivendo ai recapiti presenti in E-commerce.

11. CONSEGNA DEI PRODOTTI

11.1. Modalità di consegna

La società provvederà ad organizzare la consegna dei prodotti al domicilio indicato dal cliente per mezzo di:

- trasportatori professionali selezionati. Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni raggiungibili nella città di Milano e comuni limitrofi. In presenza di abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate è richiesta la preventiva segnalazione alla società che si riserva la facoltà di accettare l’ordine.

- adetti al ritiro mercato. In caso l'utente registrato si avvalesse di questo servizio dovrà recarsi sul punto di ritiro mercato entro la fascia oraria comunicata sul sito web/App. In caso l'utente non ritiri la sua spesa Amati.shop si avvale della facoltà di poter donare la seguente in beneficienza e non sarà corrisposto all'utente alcun rimborso.

11.2. Reclami

Per eventuali anomalie riscontrate sui prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’utente potrà contattare la società tramite customer care sul sito o Whatsapp specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.

11.3. Mancata consegna

Il cliente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria concordata, i prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato al cliente.

11.4. Responsabilità

La società si impegna a dare esecuzione ai servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l’attività e i servizi offerti e utilizzati dagli utenti tramite il Sito Web/APP.

La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

12. DIRITTO DI RECESSO

12.1. Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

1.    I beni acquistati da parte di un cliente non consumatore e/o che richiede fattura;

2.    I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

3.    I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul Sito Web/APP che possono essere restituiti a Amati.shop, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Amati.shop S.r.l si riserva di far sostenere le spese di restituzione direttamente al cliente per poi riaccreditare l'importo dei prodotti resi.

13. OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente si impegna a non utilizzare il Sito Web/APP e/o i servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti T&C. L’Utente non può utilizzare il Sito Web/APP o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web/APP o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web/APP dei servizi correlati da parte di altri Utenti.

L’utente registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito Web/APP che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali

14. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La società si impegna all’attuazione delle norme relative alla catena del fredsco/freddo ed in generale delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dal Cliente.

La società declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito Web/APP.

La società declina ogni responsabilità delle informazioni fornite/acquisite direttamente dai singoli produttori.

Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo al customer care  o documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

15. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI

La società si riserva il diritto di cancellare il profilo e/o di non permettere all’utente l’accesso ed utilizzo di sito Web/APP e dei servizi o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 4.1 (modalità di registrazione al Sito Web/APP), 7.3. (modalità di pagamento), 8.3 (Modalità di pagamento) e 12 (Obblighi dell’Utente). Per quanto riguarda questi Utenti, Amati.shop è autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.

L’accesso al sito Web/APP potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul sito Web/APP.

In qualsiasi momento la società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al sito Web/APP e ai servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso consentendo la consegna degli ordini confermati. In tali ipotesi la società darà tempestiva comunicazione agli utenti Registrati e ai Clienti e/o in generale agli utenti, via e-mail e/o mediante avviso sul Sito Web/APP.

16. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE. SOSPENSIONE DEI SERVIZI

La Società si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.

La società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dalle presenti T&C secondo quanto previsto al precedente Articolo 14 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi) nel caso in cui il cliente non fornisca le informazioni e/o copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.

In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul sito Web/APP.

17. PRIVACY POLICY

La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web/APP.

18. NORMATIVA APPLICABILE. CONTROVERSIE

18.1. Legge applicabile

Le presenti T&C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web/APP ed in generale i rapporti fra la società e gli utenti del Sito Web/APP sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.

18.2. Conciliazione extra-giudiziale

Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), l’utente registrato può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”).

La procedura può essere avviata qualora l’utente registrato dopo aver presentato reclamo a Amati.shop, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.

18.3. Ulteriori Controversie

Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del Sito Web/APP e dei servizi ivi contemplati, che non siano suscettibili di una composizione attraverso la procedura di conciliazione paritetica di cui al paragrafo 18.2, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Milano.

Specifica approvazione delle T&C ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 2 (Variazione delle T&C), 4 (Registrazione al Sito Web/APP), 5 (Prodotti), 7 (Il Servizio Spesa Singola), 8 (Il Servizio in Abbonamento), 9 (Buoni regalo-Amati gift card), 10 (prodotti e servizi su Amati Club) 11 (Consegna dei Prodotti), 12 (Diritto di Recesso), 13 (Obblighi dell’Utente), 14 (Limitazioni di responsabilità) 15 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi), 16 (Informazioni aggiuntive. Sospensione dei Servizi) e 18 (Normativa applicabile. Controversie).

Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla registrazione, l’utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.