Bentornati su Amati!


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Come funziona

Amati.shop è un market place online specializzato nella vendita di cibo sano e naturale attraverso l'attenta selezione e valorizzazione dei migliori produttori agricoli e artigianali presenti nel nostro amato territorio. 

1. Registrati

Registrati con le credenziali di Facebook oppure inserisci nome, cognome, email. Una volta registrato riceverai via email il tuo numero tessera dove potrai inserire la password che ti permetterà di acquistare all'interno della piattaforma.

una volta registrato ti sarà accreditato un welcome bonus di 1.400 pt Love (pari a 7€) che potrai utilizzare già dal primo acquisto
Più acquisti più guadagni punti Love. Dalla pagina utente è possibile visualizzare i punti Love maturati e quanto manca per raggiungere lo step successivo. Al raggiungimento di 25.000 pt love (Silver) e 50.000 (Gold) riceverai extra cashback, e servizi dedicati.

2. Personalizza la spesa

Personalizza la spesa scegliendo tra un mix di categorie e prodotti che saranno poi riportate nella pagina carrello con il loro totale corrispettivo.

Trovi tutte materie prime di alta qualità, 100% naturali e selezionate con i nostri partner. La natura di Amati è una natura ecostenibile, sana, genuina contraddistinta dalla bontà e freschezza dei prodotti.
Amati ha creato una raccolta di combo box che soddisfano diversi tipi di utenti e bisogni per facilitare la spesa dei nostri clienti e ridurre gli sprechi alimentari.
Trovi all'interno prodotti pronti da cucinare e da mangiare. Vengono utilizzate tecniche di precottura e cottura che mantengono le proprietà organolettiche e nutritive dell'alimento senza aggiunta di additivi o conservanti. Così come la natura crea.
Puoi trasformare un ordine ricorrente in abbonamento semplicemente attivando l'abbonamento e scegliendo la frequenza di ricezione all'interno dell'area "i tuoi ordini" nel tuo profilo utente. Sei libero di mettere in pausa o disdire quando vuoi.
tutte le combo box sono acquistabili una volta sola o anche in abbonamento con valore superiore a 29,70 €. Scegli la frequenza di ricezione che può essere una volta la settimana, a distanza di due, tre, o quattro settimane dal ricevimento della prima box. Il giorno e la fascia oraria selezionata sarà utilizzata anche per le future consegne settimanali. L'abbonamento è possibile disdirlo o metterlo in pausa dalla tua pagina personale (area abbonamenti box) senza alcun vincolo. La messa in pausa o disdetta deve avvenire almeno tre giorni prima dalla data pianificata di consegna, in caso contrario decorrerà dalla settimana successiva.

3. Utilizzo dei punti Love per la spesa

E' possibile utilizzare i punti Love per avere una decurtazione sul costo totale della spesa. Potrai decidere quanti punti Love utilizzare in piena libertà e senza vincoli. Attraverso i punti Love per la spesa potrai anche decurtare il costo della Amati Gift Card che di fatto è equiparato a un qualsiasi articolo presente nel carrello.

I punti Love hanno una durata di 18 mesi vengono persi solo in caso l'utente decida di cancellare il proprio account.
I punti love maturati sono accreditati immediatamente dopo il pagamento on line sulla piattaforma.
La Amati Gift Card è equiparabile a un qualsiasi articolo presente nel carrello e quindi il suo costo, come quello di qualsiasi articolo nel carrelo, potrà essere decurtato utilizzando i punti Love della spesa. Potrai regalarla personalizzando un messaggio dalla pagina carello che riceverà via email il destinatario con il codice corrispettivo per riscattarla.

4. Modalità di ricezione della spesa

Scegli il giorno e la fascia oraria tra quelle disponibili sulla piattaforma. Riceverai via email tutte le informazioni riguardanti l'ordine e tramite sms l'orario esatto di consegna.

Inoltre è sempre disponile via Whatsapp il customer care in caso di richieste di informazioni sulla ricezione dell'ordine.

Inserisci il tuo cap e visualizza il mercato più vicino. Ogni mercato ha un giorno specifico della settimana e orari di apertura che corrispondono alla fascia oraria per il ritiro. Questa modalità ti consente di fare la spesa da casa saltando la fila e ritirarla comodamente. Il servizio non ha costi di spedizione e di gestione.
Indica telefono, indirizzo, scala, piano e citofono. Un nostro addetto ti consegnerà comodamente a casa l'ordine in piena sicurezza. E' possibile inoltre scegliere un indirizzo di destinazione alternativo su uno specifico ordine.
nella modalità ritiro al mercato sono sempre gratuite. Per quanto riguarda la consegna al piano in fase di lancio è gratuito e corrisponde all'ordine minimo.

5. Seleziona giorno e fascia oraria di consegna

Nella modalità consegna al piano dovrai selezionare il giorno e la fascia oraria desiderata. La fascia oraria comprende un intervallo di 3 ore.

sarà nostra premura avvisarti una volta che l'ordine è in consegna oltre che via email, anche tramite sms sull'esatto orario di consegna. In caso di non ricezione dell' sms significa che non è stato possibile prevedere anticipatamente l'orario esatto e quindi sarà garantita la sola fascia oraria
Saranno visualizzati solo i giorni e le fasce orarie dove vi è disponibilità per la consegna, nel caso in cui il giorno o una determinata fascia oraria non sia selezionabile significa che è esaurita la disponibilità.

7. Amati Club

Attraverso i punti Love puoi accedere ai servizi dell'Amati Club che premia la tua fedeltà e costruisce attorno a te un mondo di servizi di benessere esclusivi.

Puoi premiarti scegliendo una delle experience a disposizione. Una volta ordinata riceverai un'email di conferma e ti saranno spiegate tutte le modalità per fruirne. Le experience hanno un regolamento che informa l'utente su come vengono gestite che trovi sulla scheda del servizip corrispettivo. Il suo ordine non è vincolante in quanto l'utente può decidere in caso di non accettazione delle proposte il riaccredito dei punti.
scegli tra le differenti premium card a disposizione. Come le experience sono ordinabili solo attraverso i punti Love. Ogni premium card corrisponde a un valore e la sua gestione viene demandata totalmente al brand di riferimento.

6. Pagamento on line

Amati.shop si appoggia al circuito Nexi per garantire il pagamento in piena sicurezza. I dati saranno custoditi e memorizzati esclusivamente all'interno del circuito Nexi, questo per garantire la massima protezione e sicurezza.

Sia nel caso di ordine ricorrente che di abbonamento box dovrai confermare la volontà di continuità della ricezione e potrai anche metterla in pausa nel caso tu decida di non volerla più ricevere per un arco di tempo. Il tutto per garantirti la massima flessibilità possibile.

8. Soddisfatti o rimborsati

Amati persegue  come obiettivo la soddisfazione dei suoi clienti e si impegna per garantire il più elevato standard di qualità coerente con i suoi valori. I prodotti sono freschissimi perchè il passaggio dal produttore all cliente avviene senza stoccaggio in celle frigo rendendoli subito disponibili. Inoltre tutti i prodotti vengono confezionati con una carta speciale traspirante completamente reciclabile che ritarda la rapida maturazione dei frutti ed il crearsi di muffe.

La tua soddisfazione è l'obiettivo di tutte quelle persone che all'interno di Amati si impegnano con duro lavoro a contribuire al tuo benessere psico-fisico. Lasciando una recensione sui prodotti che hai acquistato fai felice anche produttori e coltivatori che collaborano con noi. La recensione è possibile sempre effetturarla accedendo dal pannello utente/i tuoi ordini/recensici prodotti
Segnalaci il problema, il nostro customer service è sempre pronto a risolvere qualsiasi disguido o problematica. Ciò che ci interessa di più è la tua soddisfazione.